نظام ERP لإدارة التجزئة

نظام ERP لإدارة التجزئة من أودو هو مجموعة متكاملة من وحدات أودو إنتربرايز — في المقام الأول أودو لنقاط البيع وأودو المخزون وأودو للولاء وأودو المحاسبة وأودو الموقع الإلكتروني للتجارة الإلكترونية — تربط كل نقطة تواصل مع العميل في منصة واحدة. يغطي نقاط البيع في المتجر وإدارة المخزون متعدد الفروع وبرامج ولاء العملاء وقوائم الأسعار والعروض الترويجية الديناميكية والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع زاتكا والتقارير المالية الفورية — كلها تتشارك قاعدة البيانات ذاتها دون الحاجة إلى مزامنة دفعية في نهاية اليوم.

نعم. تُهيئ iWesabe أودو لنقاط البيع لإصدار فواتير إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية من زاتكا مباشرةً من شاشة الدفع. تُصدر معاملات B2C فواتير ضريبية مبسَّطة مع رموز QR مطبوعة على الإيصال. وتُصدر معاملات B2B فواتير ضريبية كاملة بهيكل XML وفق UBL 2.1 مع رقم تسجيل ضريبي للمشتري وجميع الحقول المطلوبة من زاتكا. تُرسَل بيانات XML تلقائياً إلى منصة مقاصة فاتورة في الوقت الفعلي أو بالدُفعات وفقاً لنوع تكاملك مع زاتكا.

نعم. يمتلك أودو لنقاط البيع وضع عمل دون اتصال مُدمَجاً. حين ينقطع الاتصال بالإنترنت، تستمر نقاط البيع في معالجة المبيعات والإرجاع ومعاملات الولاء محلياً. بمجرد استعادة الاتصال، تتزامن جميع المعاملات غير المتصلة تلقائياً مع خادم أودو المركزي — تتحدث كميات المخزون وترحَّل قيود المحاسبة وتُضاف نقاط الولاء. وهذا أمر بالغ الأهمية في بيئات التجزئة السعودية حيث قد تُثقِّل ذروة التسوق في ليالي رمضان واليوم الوطني سعة الشبكة.

يُعدَّ كل فرع موقع مستودع مستقلاً في أودو المخزون. كل عملية بيع في أي فرع عبر نقاط البيع تُخفِّض المخزون في ذلك الموقع تحديداً في الوقت الفعلي. قواعد إعادة الطلب المُكوَّنة لكل فرع تُطلق أوامر الشراء أو طلبات النقل بين الفروع تلقائياً حين ينخفض المخزون دون الحد الأدنى. تُظهر أداة توفر المخزون في أودو لنقاط البيع للصرافين مستوى المخزون الحالي في أي فرع — مما يُتيح طلبات النقل الفوري بين الفروع من شاشة الدفع دون الاتصال بالمستودع المركزي.

برنامج الولاء في أودو مُدمَج مباشرةً في سير عمل نقاط البيع. حين يُعرَّف العميل عند الدفع (برقم الهاتف أو بطاقة الولاء أو البريد الإلكتروني)، يحسب النظام تلقائياً النقاط المكتسبة من المعاملة الحالية ويُطبِّق أي مكافآت مستحقة — قسائم خصم أو منتجات مجانية أو ترقيات مستوى — دون أن يحتاج الصراف إلى حساب أي شيء يدوياً. تتراكم النقاط عبر جميع القنوات (المتجر والإنترنت)، ورصيد محفظة ولاء العميل مرئي في الوقت الفعلي على شاشة نقاط البيع.

نعم. تُتيح وحدة قوائم الأسعار والعروض الترويجية في أودو لمديري التجزئة تكوين قواعد عروض معقدة مركزياً — عروض (اشترِ X واحصل على Y) والخصومات النسبية والقسائم بمبالغ ثابتة والتخفيضات المؤقتة وتسعير مستويات الولاء. تُفعَّل العروض وتنتهي تلقائياً بناءً على تواريخ البدء والانتهاء. جميع العروض المُكوَّنة تُدفَع إلى جميع جلسات نقاط البيع في آنٍ واحد — لذا فإن عرضاً رمضانياً يبدأ عند الغروب يُطبَّق فوراً في جميع فروعك دون أي إعادة ضبط على مستوى الفرع.

يستغرق التطبيق القياسي — الذي يشمل إعداد أجهزة نقاط البيع وترحيل كتالوج المنتجات وتكامل زاتكا وتكوين برنامج الولاء وأسبوع تداول موازٍ — عادةً من ٦ إلى ١٠ أسابيع. ينبغي للتجار أصحاب شبكات الفروع الكبيرة (أكثر من ١٠ متاجر) أو قواعد عملاء الولاء الكبيرة (أكثر من ٥٠٬٠٠٠ عضو) أو نشر التجارة الإلكترونية المتزامن التخطيط لمدة ١٢ إلى ١٦ أسبوعاً. تُقدِّم iWesabe خطة تشغيل تدريجية تُطلق متجرك الرئيسي أولاً ثم تُوسِّع تدريجياً إلى الفروع الإضافية لتقليل الاضطراب.